ARTYKUŁY
6.4.2023
Sprzedaż detaliczna to ciągle zmieniający się krajobraz. Obszar, w którym zawsze będzie istniało wiele czynników wpływu, domagających się ciągłej ewolucji. Najbardziej pasjonujące są zawsze te marki i sprzedawcy, którzy przewidują postawy konsumentów i trendy branżowe, ponieważ są przedpolem zmian i wskazują drogę innym biznesom.
W naszym raporcie przyglądamy się nowym formatom sprzedażowym, po pierwsze określając, jakie postawy i doświadczenia życiowe wpływają na sposób robienia zakupów (scenariusze przyszłości). Po drugie, wskazując kilka nowych modeli sprzedażowych zaproponowanych przez marki i sprzedawców, oraz kilka już istniejących, które zyskują na popularności.
Scenariusze stanowią trzon naszej opowieści i ekstrapolacje trendów, które przedstawiamy jako dowód pełnej lub częściowej realizacji każdego z nich.
4 scenariusze przyszłości nie są rozpatrywane „zero-jedynkowo”. Każdy z ich elementów się wydarzy i nie chodzi o to, aby przyjąć jeden z nich jako najodpowiedniejszy, ale by wypracować taktykę radzenia sobie z każdym z nich. Jako właściciel sklepu możesz przyjąć jeden ze scenariuszy jako przeważający i działać w jego duchu, co nie oznacza, że inne scenariusze się nie zrealizują. Dlatego mówimy o przyszłości także w liczbie mnogiej – future(s) – gdzie każda z tych przyszłości jest drogowskazem wskazującym kierunek zmian i możliwości adaptacji.
Obserwacje trendów na targach EuroShop 2023 oraz określone przez nas w raporcie postawy i rozwiązania sprzedawców dały początek wielu formatom handlowym i modelom biznesowym, zarówno nowym, jak i starym. Opisaliśmy modele handlowe, których rozwój można obserwować już od 2022 roku.
Każdy z przytoczonych przez nas przykładów, w mega i makro trendach, zawiera informację jaki model sprzedaży występuje lub może być zastosowany w tym konkretnym przypadku.
Są zjawiskami już osadzonymi w świecie od jakiegoś czasu i stanowią bezpośrednio "ścieżki tematyczne" targów EuroShop 2023. Cyfryzacja, zrównoważony rozwój, efektywność energetyczna, łączność... zostały omówione i zaprezentowane jako wysoce aktualne i przyszłościowe zagadnienia w branży sprzedażowo-handlowej.
To wynik naszych obserwacji, rozmów i badań pogłębiających, które pozwoliły na identyfikację każdego z 13 zjawisk, których dotyczą pytania i odpowiedzi na to jak wygląda i zmienia się branża sprzedaży dziś i jutro. Każdy z tych trendów wzbogacony jest tzw. "potwierdzeniem przyszłości" (future-proof), czyli przykładem rozwiązania, produktu, mechanizmu, podejścia lub strategii reprezentujące już odbywającej się zmiany. Tych ponad 30 rozwiązań, które są odpowiedzią przyszłości, prezentujemy w systemie połączeń i relacji trendowych, dając dowód na to w jaki sposób mogą się one przenikać oraz uzupełniać.
Dla osób związanych z branżą handlową, które uczestniczą w procesie sprzedaży na bardzo różnych odcinakach oraz dla osób zainteresowanych zachodzącymi zmianami, poszukujących inspiracji i rozwiązań w innych branżach.
Szczególnie zainteresowani raportem mogą być:
Raport dostępny jest w trzech odsłonach:
